La Logistique comme Colonne Vertébrale de la Réinvention : Le Saut Technologique de Día

Dans un marché de la grande distribution marqué par une concurrence féroce, l’évolution technologique et les exigences d’un consommateur réclamant immédiateté et efficacité, la logistique a cessé d’être une fonction de soutien pour devenir le noyau stratégique de la survie et de la croissance. Le réseau de supermarchés Día, avec sa profonde transformation, incarne cette réalité. Son plan ambitieux, soutenu par un investissement de plus de 70 millions d’euros jusqu’en 2029, n’est pas une simple extension d’entrepôts ; c’est la reconnexion complète de son système nerveux opérationnel à l’ère de l’informatisation avancée et de l’intelligence artificielle appliquée à la chaîne d’approvisionnement.
Cette initiative, inscrite dans le plan stratégique « Creciendo cada día », repose sur un diagnostic clair : dans le monde d’aujourd’hui, la proximité avec le client ne s’acquiert pas seulement avec des magasins dans chaque quartier, mais avec un réseau logistique intelligent et radial qui raccourcit distances et temps. La création de six nouveaux centres, comme ceux déjà annoncés à Séville, León et Malaga, élargissant la surface de 40 %, poursuit cet objectif. Il s’agit de rapprocher stratégiquement le stock du point de vente, réduisant la moyenne des kilomètres parcourus et, avec elle, les coûts, les émissions et les délais de réapprovisionnement, un facteur clé pour soutenir l’expansion de 300 nouveaux magasins.
Le bénéfice central pour l’entreprise est double : efficacité extrême et résilience. La mise en œuvre de technologies duales comme le « put-to-light » et le « voice-picking » ne sont pas de simples mises à jour, mais la base d’une chaîne d’approvisionnement informatisée où les erreurs sont minimisées et la productivité maximisée. Chaque commande préparée avec une précision millimétrique assure la disponibilité en rayon, le Graal du retail. Cette numérisation des processus est le substrat nécessaire pour, dans un avenir proche, incorporer des couches d’intelligence artificielle optimisant les prévisions de demande, les itinéraires dynamiques et la gestion automatique des stocks.
Parallèlement, la modernisation logistique de Día est indissociable de la transformation durable des transports et des opérations. Ses nouveaux centres, conçus selon des certifications comme BREEAM et avec l’objectif « Zéro Déchet », intègrent des panneaux solaires, des chambres froides sans gaz polluants et des flottes électriques. Cela transcende l’engagement environnemental pour devenir un avantage concurrentiel : cela réduit l’empreinte carbone et atténue l’exposition à la volatilité des coûts énergétiques, future-proofing ses opérations.
Pour l’entreprise, le bénéfice ultime est la reconstruction de sa proposition de valeur. Une logistique agile, propre et technologique lui permet de renforcer son muscle le plus important : les marques propres. En contrôlant avec plus de précision et de rapidité le flux depuis l’entrepôt central jusqu’au magasin, elle garantit la fraîcheur et la disponibilité de ses produits, qui sont au cœur de sa stratégie de bas prix. La logistique cesse ainsi d’être un centre de coût pour s’ériger comme le pilier soutenant la rentabilité et la proposition au consommateur.
En définitive, Día ne fait pas qu’agrandir des entrepôts ; il exécute une reconversion industrielle pour le XXIe siècle. Il conjugue l’expansion physique avec la mise en œuvre de logiciels avancés et de normes de durabilité, comprenant que dans le retail moderne, la bataille se gagne dans les coulisses invisibles de la chaîne d’approvisionnement. Comme le déclare sa directrice de la Logistique, Inés Vílchez, c’est une « étape décisive ». Une étape qui vise à assurer que le modèle de proximité ne dépende pas seulement de l’emplacement du magasin, mais de l’intelligence et de la vitesse avec laquelle il est approvisionné.